冬去春來，立春已至，春信漸啟，那些寒冬里的堅守與溫暖，依舊在時光里傳遞力量?？傆幸皇?，能驅(qū)散殘留寒意；總有一群人，用堅守與擔當，把溫暖送到群眾心坎上。從安圖的街頭到和龍的社區(qū)，公安民警們用一件件小事、一次次堅守，詮釋著“人民公安為人民”的初心，讓這片大地充滿暖意，讓每一位身處其中的人，都能感受到延邊獨有的溫柔與守護。
安圖：寒冬日暖，民警守護伴民心
1月23日17時許，正值交通高峰期，安圖縣兩江鎮(zhèn)內(nèi)一村路上，外來務工人員韓某因路況不熟、駕駛技能欠佳，駕駛機動車失控引發(fā)交通事故。兩車受損嚴重，橫在道路中間無法啟動，過往車輛逐漸滯留，交通擁堵愈演愈烈。汪清縣籍的韓某獨自一人來兩江鎮(zhèn)務工，無親無故、對當?shù)厍闆r陌生，寒風凜冽，面對突如其來的事故，他在寒風中瑟瑟發(fā)抖、手足無措，遠端的救護車也因車流受阻無法靠近。
危急時刻，安圖縣公安局交通管理大隊兩江勤務站民警及時趕來支援：一邊快速疏導交通、安撫韓某情緒，聯(lián)系救援車輛防范二次事故；一邊安排警力用警車護送傷者前往醫(yī)院救治。在多方協(xié)作下，事故車輛被順利拖離，交通秩序恢復正常后，民警們才悄然離開。事故結(jié)論出具后，民警并未停下腳步，主動為韓某講解保險理賠流程、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，成功化解了他與傷者家屬的矛盾。
這份全方位的幫扶讓韓某倍感溫暖，1月27日，他特意送來印有“維護正義兩袖清風執(zhí)法為民一身正氣”的錦旗，向兩江派出所民警表達深深的感激。
此前的1月20日，安圖縣二道派出所民警開展日常巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名衣著單薄的老人孤身徘徊在路邊，神情茫然，處境令人擔憂。
民警迅速上前詢問，得知老人是五保戶，當日獨自外出為已故老伴上墳，因路途遙遠不慎迷路。彼時寒冬未散，天寒地凍，民警立即將老人攙扶上警車取暖，一邊耐心安撫其焦急情緒，一邊細致核實老人的具體住址。確認信息后，民警驅(qū)車將老人安全送回家中，還細心檢查了家中的取暖設(shè)施，反復叮囑老人雪天路滑，盡量減少外出，做好保暖防護。
和龍：精準幫扶傳溫情，便民服務暖人心
1月26日，和龍市公安局福洞派出所創(chuàng)新推行“遠程接力”服務模式，一天之內(nèi)接連為旅居海外同胞及外省群眾解決戶籍業(yè)務難題，用高效服務打破地域阻隔，贏得群眾廣泛贊譽。
當日上午，派出所接到旅居日本同胞的咨詢電話，詢問新生兒回國落戶相關(guān)事宜。值班民警第一時間對接戶政管理部門，梳理核實最新政策，隨后通過微信與當事人實時溝通，逐一細致解讀疑問、耐心解答困惑，徹底消除了遠在海外的當事人的顧慮。
同日下午，一位身處外省的群眾致電咨詢戶口本補辦業(yè)務。民警在充分了解其實際需求后，不僅詳細講解辦理流程和相關(guān)政策，還得知群眾即將前往當?shù)嘏沙鏊k理手續(xù)，主動搭建“電話橋梁”，與群眾所在地公安派出所聯(lián)動溝通，清晰通報相關(guān)情況，完成跨區(qū)域警務協(xié)同，為群眾免去奔波之苦，掃清業(yè)務辦理障礙。
這兩件事例，是和龍公安踐行“以人民為中心”發(fā)展思想、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革的生動實踐，將“群眾跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊窬?lián)動、信息跑路”，讓便民服務既有速度，更有溫度。
1月21日，和龍市公安局東城派出所民警在推進“一標三實”基礎(chǔ)信息采集工作中，發(fā)現(xiàn)一位年逾七旬的孤寡老人——安大娘無親屬照料，常年獨自生活，隨著年歲漸高行動不便，精神上也時常感到孤單。得知情況后，民警當即放下手頭工作，傾聽老人心聲，詢問其飲食起居、健康狀況和生活困難，還主動為老人打掃屋內(nèi)衛(wèi)生、整理生活用品，留下派出所聯(lián)系電話，叮囑老人有需求可隨時求助。
為實現(xiàn)精準幫扶、杜絕遺漏，東城派出所依托“一標三實”信息采集成果，全面梳理轄區(qū)內(nèi)孤寡、獨居老人信息，建立《孤寡老人信息臺賬》，詳細記錄關(guān)鍵信息形成規(guī)范幫扶檔案；同時制定常態(tài)化走訪計劃，明確責任民警，定期上門提供生活照料、健康咨詢、物資幫扶等服務，既解決老人生活急難，也給予暖心的精神慰藉。將基層基礎(chǔ)工作與民生服務深度融合，東城派出所用腳步丈量民情、用真心化解民憂、用責任守護平安。
溫情滿延邊，守護不打烊
時序流轉(zhuǎn)，溫暖不變。從幫扶務工者、救助迷路老人，到跨區(qū)域遠程服務、關(guān)愛孤寡群體，延邊公安民警用堅守與付出，在寒冬里書寫著一個個暖心故事。他們扎根基層、履職盡責，用行動傳遞溫暖，用擔當守護平安，讓每一位群眾都能在困境中感受到力量，在寒冬里觸摸到溫情，在春信中延續(xù)感動。
立春已至，暖意漸生。那些寒冬里的細碎守護，化作春日里的溫情回響，讓延邊成為一個有溫度、有情懷的地方，也讓警民同心的暖流，跨越冬春、久久流淌。
編輯：楊歡
初審：于興武
復審：郭日新
終審：包明紅
