“第一次來你們醫(yī)院，本來心里沒底，沒想到你們的技術(shù)這么好，服務(wù)這么貼心，把自己交給你們，我們一萬個(gè)放心！”近日，延邊大學(xué)附屬醫(yī)院（延邊醫(yī)院）腫瘤科病房內(nèi)，初次來院就診的腫瘤患者林阿姨及其家屬，緊緊握住護(hù)理人員的手由衷感慨。一句樸實(shí)的話語，既是對護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的認(rèn)可，更是對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好贊譽(yù)。
據(jù)了解，患者此前曾多次在外地醫(yī)院接受腫瘤治療，期間接受經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管（PICC）置管后，反復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)管異位情況。這一問題讓患者及家屬陷入極大焦慮，既擔(dān)心導(dǎo)管異位延誤病情治療，又顧慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對身體造成二次傷害，甚至對后續(xù)診療產(chǎn)生了抵觸情緒。此次為尋求更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，患者首次前往我院腫瘤科就診。
院外帶入導(dǎo)管異位
導(dǎo)管再次異位
入院后，內(nèi)科十一（腫瘤科一）護(hù)理單元護(hù)士長袁月第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了患者及家屬的焦慮情緒。深知首診患者信任來之不易的她，結(jié)合患者病情，迅速制定針對性解決方案，決定采用PICC心腔內(nèi)電圖定位技術(shù)為患者進(jìn)行導(dǎo)管復(fù)位。該技術(shù)是我院腫瘤科2024年引入的臨床新技術(shù)，相較于傳統(tǒng)定位方式，具有實(shí)時(shí)精準(zhǔn)、無需反復(fù)影像學(xué)檢查、避免輻射暴露等顯著優(yōu)勢，能有效解決導(dǎo)管異位難題，提升治療安全性與效率。
操作前，護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)與患者及家屬溝通，用通俗易懂的語言詳細(xì)講解該技術(shù)的原理、優(yōu)勢及操作流程，耐心安撫患者情緒，一點(diǎn)點(diǎn)緩解其緊張與顧慮?！鞍⒁?，您別緊張，這項(xiàng)技術(shù)能實(shí)時(shí)找準(zhǔn)導(dǎo)管位置，不用反復(fù)拍片，又快又安全，我們一定幫您把治療通路打通?！辟N心的話語讓患者逐漸放下心防，主動配合治療。
操作中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員憑借精湛的專業(yè)技藝，精準(zhǔn)捕捉心腔內(nèi)電圖波形的每一處變化，實(shí)時(shí)調(diào)整導(dǎo)管位置，全程規(guī)范操作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在PICC心腔內(nèi)電圖定位技術(shù)的支持下，整個(gè)復(fù)位過程無需反復(fù)進(jìn)行影像學(xué)檢查，不僅省去了患者漫長的等待時(shí)間，更避免了額外的輻射暴露，僅用數(shù)十分鐘，異位的PICC導(dǎo)管便成功復(fù)位，精準(zhǔn)抵達(dá)指定位置。
導(dǎo)管調(diào)整成功
“沒想到第一次住院就遇到這么棘手的問題，還好有你們，讓我們徹底放心了！”導(dǎo)管復(fù)位后，患者家屬高興地對護(hù)理團(tuán)隊(duì)說道。從初入院時(shí)的忐忑不安，到看著護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)操作后的安心踏實(shí)，患者及家屬的心態(tài)發(fā)生了徹底轉(zhuǎn)變。
患者的這份信任，源于新技術(shù)的精準(zhǔn)賦能，更源于該科護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守的“以患者為中心”的服務(wù)初心。對于首次入院的腫瘤患者，護(hù)理團(tuán)隊(duì)不僅以前沿技術(shù)破解臨床難題，更注重從心理層面給予關(guān)懷，用專業(yè)消弭陌生感，用溫度搭建信任橋。
該技術(shù)自2024年在我院腫瘤科應(yīng)用以來，已成功為數(shù)十名PICC導(dǎo)管異位患者解決此類問題，不僅高效解決了患者的臨床困境，更用實(shí)力贏得了首診患者的初信任。接下來，腫瘤科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，以更精準(zhǔn)的診療、更暖心的護(hù)理，守護(hù)每一位患者的健康，讓每一次相遇，都能成為安心托付的開始。
